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Sessions de formation :

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Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 7 heures sur 1 jour (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 6 à 100 personnes

Responsable : SIROTEAU Pierre Responsable Ingénierie Formation Tél. : 0153391426 Fax : 0143643030 Mail : pierre.siroteau@adiaj.org

Assistant(e) : LAUDAT Julien Assistant formation Tél. : 0153391424 Fax : 0143643030 Mail : julien.laudat@adiaj.org

Mes session intra :

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Descriptif de la formation

Code : THE000DTHI
Accroche commerciale :

Le 13 mars 2020, 9h30 à 17h30, à Paris (lieu à préciser ultérieurement)

 

Inscrivez-vous au moins deux mois avant le stage pour bénéficier d'un tarif préférentiel

Résumé :
Le processus de Design Thinking a été développé à l'université Stanford dans les années 1980 par Rolf Faste sur la base des travaux de Robert McKim. Il fait partie d'une démarche plus globale appelée design collaboratif et s'appuie en grande partie sur un processus de co-créativité impliquant des retours de l'utilisateur final.
Le processus de Design Thinking est désormais expérimenté/utilisé dans de nombreuses collectivités publiques et au sein des directions et services de l’innovation ou du conseil en organisation. Il est différent de la méthodologie de projet ou du mode projet, plus instinctif, il fonctionne comme un accélérateur et peut se conduire sous forme de sprint en 2 à 3 jours.
La méthode Design Thinking compose une équipe transversale (Experts, novices, utilisateurs, usagers, externes) et traite les sujets et les projets en mode collectif mais avec un regard centré sur les attentes des utilisateurs finaux
Objectifs :
  • Présenter cet outil de conception et production qui se diffuse au sein des Tiers Lieux, des labs d’innovation…
  • Identifier et comprendre les différentes phases du processus, les rôles des acteurs
  • Permettre l’expérimentation concrète
Prérequis :
Aucun prérequis nécessaire
Contenu :

Découvrir et expérimenter les outils, les postures (Porteur de défis, contributeurs et facilitateurs) au travers des 4 phases du processus de Design Thinking :  

 

  • Phase 1 : L’empathie, l’immersion et l’exploration 

- Immersion dans la problématique via des entretiens et des enquêtes 

- Exploration de la problématique et de son environnement juridique, technique, social et humain 

- Agrandissement et rétrécissement du problème : décalage temporel, décalage spatial, transfert dans un autre environnement : privé, public, associatif etc.  

 

  • Phase 2 : Affiner la compréhension du problème 

- Agréger les informations récoltées pour définir la cible 

- Affiner une question de travail partagée par l’équipe du processus

- Outiller les modes de synthèse et de décision en équipe  

 

  • Phase 3 : Solutionner, la phase d’idéation

- Permettre l’expression de l’intelligence collective pour imaginer les solutions 

- Outils et techniques d’animation du groupe : Carte mentale, Carzy 8, Scamper, Chapeau de Bono etc.

- Méthodologie de sélection d’une à trois solutions  

 

  • Phase 4 : Livrer, la phase de prototypage 

- Utiliser le prototypage pour produire le service, le processus, la procédure 

- Outils possibles pour le prototypage : facilitation graphique, vidéos, maquette, product box 

- Expérimentation des prototypes et analyse des retours des utilisateurs finaux

Pédagogie :
  • Exposé théorique
  • Partages et échanges entre les participants
  • Production en sous-groupe
  • Support documentaire et paperboard
  • Encadrement assuré par l’ADIAJ Formation et/ou le formateur
Type public :
• Directeurs généraux, directeurs, DRH, encadrants ou toute personne intéressée par ce sujet
Méthodes d'évaluation :
Les stagiaires signeront une feuille d’émargement
Modalités d’évaluation : Evaluations de la satisfaction des stagiaires et des acquis de la formation
Sanction de la formation : Délivrance d’une attestation d’assiduité et d’une attestation de fin de formation
Niveau requis :
IX