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Formation

Durée

14 heures sur 2 jour(s)

Groupe

4 à 14 personnes
VISIO - Clés de la communication du manager

Programme

Prérequis

 Exerçant la fonction de manager en collectivité territoriale, expérimenté ou non
 

Type public

Agents en situation d’encadrement.

Objectifs

  • Comprendre la communication professionnelle
  • Identifier les clés d’une communication de qualité efficace
  • Mieux se connaître en tant que manager
  • Expérimenter des situations de communication professionnelles
  • Améliorer sa communication professionnelle avec son équipe et sa hiérarchie
  • Définir un plan d’actions individuel et d’équipe

Infos pratiques

En Visio-conférence, de 9h00 à 17h00
Inscrivez-vous au moins 2 mois avant le début du stage pour bénéficier d’un tarif préférentiel
Contactez-nous pour réaliser cette formation en INTRA

Contenu

  • La communication un outil pour se positionner en tant que manager

- Les fonctions du manager
- La place de la communication
- Leadership et légitimité
- Le manager agile

 

  • Connaitre  les bases de la communication

- Connaître les composantes de la communication
- Identifier les obstacles à la communication (émotions, clarté...)
- Comprendre l’importance du feed back et de la reformulation

 

  • Communiquer en situation

- Les différentes situations de communication en management
- Les bases de déroulement et de préparation
- Savoir dire
- Renforcer son assertivité
- Renforcer sa confiance en soi

 

  • Identifier les éléments clés de communication pour la cohésion d’équipe

- Identifier les sources de motivation
- Le besoin de sens et de reconnaissance
- La communication au service de la motivation
- Savoir faire un feed back motivant

 

  • Développer une posture  favorable à une communication positive et efficace

- Pratiquer les techniques d'écoute, questionnement, reformulation,
- Etablir des relations adulte/adulte
- Identifier et sortir du triangle relationnel destructeur

 

  • Expérimenter les situations incontournables de management

- Donner des consignes
- Informer sur une décision
- Conduire un entretien  de remotivation ou de recadrage
- Préparer et conduire une réunion d'équipe

 

  • Manager avec bienveillance les situations tendues


- Savoir adapter son comportement face aux personnalités difficiles
- Manager les situations de tensions et les conflits
- Accompagner les personnes en situation difficile
- Solutionner les problèmes sur un mode coopératif

 

  • Mieux connaître ses atouts relationnels

- Repérer ses modes de communication préférentiels à travers les drivers
- Identifier son style préférentiel de communicant manager
- Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration

 

  • Définir son plan d’actions pour améliorer sa communication professionnelle

Pédagogie

  • Méthode dynamique
  • Techniques d’animation participative et ludique
  • Exercices pratiques basés sur les situations vécues des stagiaires
  • Support pédagogique via PADLET
  • Construction d’un plan d’actions individuel à partir de l’autodiagnostic

 

Déroulement pédagogique et prérequis techniques de la classe virtuelle, à distance

Chaque jour est séquencé en 4 séquences d'1h30. Pause de 15 à 30 minutes le matin et l'après-midi. Pause méridienne d'une heure.
Chaque stagiaire sera invité à rejoindre une salle digitale, via un lien d'accès, un ID de réunion communiqué par mail, au minimum 15 minutes avant le début de la session, pour permettre de paramétrer sereinement sa connexion.
Chaque stagiaire reste maître de sa connexion visuelle (caméra) et sonore (son), pour permettre de suivre en toute autonomie et dans le respect de tous.
Matériel nécessaire : un ordinateur par stagiaire, une connexion internet, un navigateur compatible, une webcam et un micro.

Méthodes d'évaluation

Chaque stagiaire est invité à émarger sur EasySign, grâce à un mail d'invitation. L’émargement est obligatoire. L'équipe de l'ADIAJ est à votre disposition pour toute aide technique.
Modalités d’évaluation : Chaque stagiaire est invité par mail à compléter :
- Avant la formation : un questionnaire de positionnement via EvalOne, afin que chacun puisse nous faire remonter ses attentes.
- Après la formation : une évaluation de la satisfaction des stagiaires via EvalOne et des acquis de la formation via Google Form.
Vos résultats à ce test, ainsi qu’aux éventuels mises en situation et cas pratiques proposés lors de la formation, vous permettront de compléter, en auto-évaluation, l’attestation de fin de formation envoyée par mail le soir du dernier jour de la formation.
Attestations de la formation : Assiduité et Fin de formation.

Qualifications intervenant

Formateur spe´cialiste en management territorial, expérience de 30 ans dans la FPT

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